5  網站常見問題專題

5.1  網站換域名

5.1.1  網站換域名的定義

網站換域名，包括從一(yī)個二級域更換到一(yī)個新的二級域，或者網站域名整體(tǐ)發生(shēng)改變，都視爲網站換域名。如ent.test.com的内容，要整體(tǐ)換域名到news.test.com；或者網站www.test.com要換域名爲www.123.com，以上兩種情況都視爲換域名。

注意以下(xià)幾點，輕松應對網站換域名：

√ 換域名後，建議兩個域名同時保存一(yī)段時間；

√ 網站換域名後，需要把兩個網站内容做好301的跳轉，強調一(yī)點，需要做到正文頁對正文頁一(yī)一(yī)對應的跳轉，而不是将舊(jiù)域名内容全部跳轉到新域名的首頁；

√ 網站換域名後，需使用改版工(gōng)具，在搜索資(zī)源平台（原站長平台）提交數據，便于搜索識别新舊(jiù)域名之間關聯；

√ 建議網站選擇在用戶訪問網站較少的時間段換域名，如長假期間等。

5.1.2  換域名對網站的影響

網站換域名需要網站做好301，且使用搜索資(zī)源平台（原站長平台）的改版工(gōng)具，能保證網站的流量損失降到最低；但搜索資(zī)源平台（原站長平台）的部分(fēn)權益是與網站域名綁定，換域名的對網站的注意事項，請關注以下(xià)幾點：

√ 總體(tǐ)來說網站換域名會影響網站排名，不推薦更換域名。若品牌需要等原因，必須換域名，建議做好301跳轉規則後，在平台工(gōng)具提交改版規則和死鏈處理；

√ 網站從目錄級更換爲二級域名，如之前爲www.baidu.com/news/，需更新爲news.baidu.com，這類現象通用視爲換域名；同樣需要需要在平台工(gōng)具提交改版規則和做好301；

√ 網站頁面結構改版，僅是頁面樣式發生(shēng)變化，不會對排名有影響；無需使用改版工(gōng)具；

√ 強烈建議不要把所有舊(jiù)域名頁面301到新域名首頁，建議做新舊(jiù)域名之間正文頁對正文頁的301；

√ 網站換域名後，搜索資(zī)源平台（原站長平台）的VIP權限，站點logo、站點子鏈不會同步到新域名中(zhōng)，需要網站單獨申請。

5.2  網站流量異常

網站流量異常是站長最擔心的問題之一(yī)，網站發生(shēng)流量異常，建議網站先做好站點自查，盡快發現并排除網站自身原因造成的流量波動情況；另外(wài)，如網站的索引量數據發生(shēng)大(dà)幅下(xià)降，可自查網站是否存在大(dà)量過期/無索引内容，如索引量大(dà)幅波動，但流量無明顯變化，可随時觀察網站數據，無須在搜索資(zī)源平台（原站長平台）進行問題反饋。

5.2.1  網站流量異常自查

網站流量異常，應該首先進行全網自查，自查包括以下(xià)幾個要點：

√ 是否屏蔽百度抓取，如百度UA，設定了robots等，屏蔽百度抓取将對網站流量造成巨大(dà)影響；

√ 網站服務器是否穩定，可以使用百度搜索資(zī)源平台，抓取異常及抓取診斷工(gōng)具，模拟搜索蜘蛛對網站進行抓取，便于及時發現網站問題；

√ 網站是否被黑，被劫持，出現網站不安全的行爲；

√ 網站是否存在大(dà)量死鏈，部分(fēn)網站在改版等過程中(zhōng)，會出現大(dà)量死鏈，死鏈的大(dà)量存在，會對網站評價造成影響；

√ 如網站流量異常來自移動端，需要網站自查移動端落地頁體(tǐ)驗，是否存在網站被轉碼&濾鏡的可能性，盡快整改，避免流量損失。

5.2.2  流量異常反饋

網站流量異常，如自查網站并無以上問題，可以通過百度搜索資(zī)源平台（原百度站長平台）-反饋中(zhōng)心進行問題提交；反饋中(zhōng)心的問題提交，需要網站具備以下(xià)幾點：

√ 數據證明，需要截圖搜索資(zī)源平台（原站長平台）-流量與關鍵詞工(gōng)具的數據截圖作爲證明，不提倡使用第三方工(gōng)具截圖；

√ 關鍵詞下(xià)降證明，需提供網站流量下(xià)降明顯的關鍵詞，及關鍵詞對應的URL 10組，便于工(gōng)作人員(yuán)查詢問題；

√ 如網站索引量大(dà)幅下(xià)降，而網站流量變化不大(dà)，可仔細觀察網站情況，不需要在反饋中(zhōng)心進行提交。

5.3  HTTPS改造

關于網站是否HTTPS化，要看站點具體(tǐ)需求；從網站安全和用戶體(tǐ)驗上來講，HTTPS站點更爲安全優質，且百度搜索在索引的時候會考慮優先展現用戶體(tǐ)驗較好的頁面；總體(tǐ)來講，如果條件允許建議網站做HTTPS。

有站長提到HTTPS慢(màn)不慢(màn)的問題，繁重的計算和多次交互天然的影響了HTTPS的訪問速度，所以需要網站有針對性的做站的優化，關于網頁訪問速度的問題，可以詳細參考3.1.3.1訪問速度章節。

5.3.1  全站HTTPS的注意事項

√ 建議站長從HTTP到HTTPS的301/302跳轉，不建議隻有HTTPS，而無HTTP到HTTPS的跳轉關系，隻用HTTPS訪問對用戶來說，可能會遇到問題；

√ 不建議HTTPS、HTTP這兩種版本并存，這種情況存在三種問題，第一(yī)個它的維護成本比較高，需要維護兩個版本；第二個做不到絕對安全，HTTP訪問有不安全風險；第三有不一(yī)緻的可能性，随着長遠的發展這兩個版本可能會越來越不一(yī)緻，會影響用戶體(tǐ)驗，我(wǒ)們建議站長做了HTTPS之後能對HTTPS做一(yī)定的跳轉預設；

√ HTTPS回退到HTTP極不建議。例如線上已經展示HTTPS的鏈接給用戶點擊，如果站長回退到HTTP，用戶在浏覽器裏面點開(kāi)的時候會展現死鏈的樣式是非常不建議的，做這個之前一(yī)定考慮。如果實在想做回退，請在百度搜索資(zī)源平台（原站長平台）提交HTTPS校驗，并建議站點提前至少24小(xiǎo)時在平台提交回退，這樣能夠保證站長的點擊不會出現死鏈的形式，這點非常重要；

√ HTTPS網頁沒有建設完成之前不要在互聯網上提供超鏈接，之前遇到過好幾個case，本身HTTPS并沒有做完，兩個版本都存在，但是HTTP是用戶可訪問的，或者說HTTPS的頁面是一(yī)個臨時性的假頁面，這樣站點有可能就以HTTPS的形式展現出來，會引起用戶體(tǐ)驗問題。

5.3.2  HTTTPS認證工(gōng)具

網站進行HTTPS改造後，爲保證百度搜索可以快速識别HTTP和HTTPS站點間對應關系，且盡快進行搜索展示端資(zī)源替換，建議站點使用HTTPS認證工(gōng)具。

HTTPS認證工(gōng)具使用，可參考4.5.3HTTPS認證工(gōng)具章節。

5.4  網站關閉服務器

如網站短期内關閉服務器，舉例來說，網站僅在一(yī)天之内關閉服務器，可不用使用閉站保護工(gōng)具；如網站需要長時間關閉網站，建議使用閉站保護工(gōng)具，可反饋蜘蛛閉站期間無需抓取，保護網站評價不受損害。

網站如長時間需要關閉網站服務器，推薦使用閉站保護工(gōng)具，可參考4.5.2閉站保護工(gōng)具章節，仍有一(yī)點需要注意，閉站保護工(gōng)具生(shēng)效後，網站首頁不會被屏蔽，如網站有首頁屏蔽的需求，需要單獨在搜索資(zī)源平台反饋中(zhōng)提交。

5.5  新站扶持

5.5.1  新站點三步走

新站搭建成功後，應該做些什麽，能得到搜索資(zī)源平台（原站長平台）哪些優待呢？新站入駐，先來三步走：

第一(yī)步：站點驗證，在搜索資(zī)源平台（原站長平台）驗證網站後，可以了解網站在搜索的數據表現，以及使用平台工(gōng)具向百度提交數據等；

第二步：向百度提交數據，網站可以通過鏈接提交工(gōng)具-Sitemap，将站點數據打包提交給百度，便于百度更快發現網站；

第三步：新站保護，符合新站保護目标站點，則會在鏈接提交工(gōng)具中(zhōng)發現隐藏闆塊-新站保護工(gōng)具，使用此工(gōng)具向百度提交數據，可更好的保證網站内容被百度抓取到。

5.5.2  新站保護工(gōng)具

百度搜索資(zī)源平台（原百度站長平台）2017年9月份上線新站保護工(gōng)具，此工(gōng)具針對索引量極低的網站開(kāi)放(fàng)，且僅符合要求的網站可以在百度搜索資(zī)源平台(原百度站長平台)工(gōng)具中(zhōng)看到此工(gōng)具。關于新站保護工(gōng)具的一(yī)些常見問題，可以通過以下(xià)得到解答：

符合新站保護要求的網站，需關注以下(xià)注意事項：

√ 新站保護工(gōng)具權限是自動開(kāi)通，符合要求的站點均會自動開(kāi)通，無需申請；

√ 新站保護中(zhōng)需填寫備案信息，備案信息僅需要填寫主體(tǐ)備案号即可；

√ 建議提交網站容頁URL；

√ 此工(gōng)具僅對站點進行2個月的保護，兩個月後權限會自動關閉。

5.6  流量統計

5.6.1  百度統計

百度統計是百度推出的一(yī)款免費(fèi)的專業網站流量分(fēn)析工(gōng)具，能夠告訴用戶訪客是如何找到并浏覽用戶的網站，在網站上做了些什麽，有了這些信息，可以幫助用戶改善訪客在用戶的網站上的使用體(tǐ)驗，不斷提升網站的投資(zī)回報率。

百度統計提供了幾十種圖形化報告，全程跟蹤訪客的行爲路徑。同時，百度統計集成百度推廣數據，幫助用戶及時了解百度推廣效果并優化推廣方案。

基于百度強大(dà)的技術實力，百度統計提供了豐富的數據指标，系統穩定，功能強大(dà)但操作簡易。登陸系統後按照系統說明完成代碼添加，百度統計便可馬上收集數據，爲用戶提高投資(zī)回報率提供決策依據。是提供給廣大(dà)網站管理員(yuán)免費(fèi)使用的網站流量統計系統，幫助用戶跟蹤網站的真實流量，并優化網站的運營決策。

5.6.2  百度統計與流量與關鍵詞區别

關于流量與關鍵詞工(gōng)具的介紹，在4.2.2中(zhōng)已經有過介紹，這裏重點強調下(xià)流量與關鍵詞工(gōng)具，與百度統計的區别。

搜索資(zī)源平台流量與關鍵詞工(gōng)具，隻記錄來自百度自然搜索的内容，什麽是自然搜索，是指除了廣告、阿拉丁之外(wài)的搜索點擊量；另外(wài)，流量與關鍵詞工(gōng)具，将PC端的點擊量和移動端的點擊量，是分(fēn)開(kāi)統計的，站長查看精确數據，需要結合PC端和移動端一(yī)起看；百度統計，統計的是來自百度搜索的全部UV或PV。

簡言之，百度搜索資(zī)源平台（原百度站長平台）流量與關鍵詞工(gōng)具，提供的是來自百度搜索的自然搜索的點擊量，即搜索用戶每次從百度點擊進入頁面的那個動作次數，點擊一(yī)次算一(yī)次量；百度統計，計算的是來自百度搜索的全PV和UV，數據更詳細更充分(fēn)。

從站長使用角度出發，如果網站想了解純SEO流量，可以使用流量與關鍵詞工(gōng)具，如果想知(zhī)道所有從百度過來的點擊，可以使用百度統計。

5.7  反饋溝通渠道

5.7.1  反饋中(zhōng)心

百度自然搜索結果下(xià)的網站問題，都可以通過反饋中(zhōng)心進行提交反饋。如網站流量下(xià)降、網站抓取建索引等問題，都可以通過反饋中(zhōng)心提交，并快速獲得答案。這裏提示各位站長，提交問題反饋需要具備充足的說明，包括并不限于數據截圖，數據變化等，方便反饋中(zhōng)心同事更快解決網站問題。

以流量異常爲例，反饋參考示例如下(xià)：

網站與2017年8月8日發生(shēng)流量大(dà)幅異常，網站來自百度流量整體(tǐ)下(xià)降50%，（附流量與關鍵詞工(gōng)具的截圖），自查網站并無問題，服務器穩定。

網站流量下(xià)降嚴重的關鍵詞如下(xià)：（需十組）

百葉窗，URL：http://www.abc.com/news/baiye123，之前排在搜索結果第一(yī)位，現在排在搜索第二頁。

反饋中(zhōng)心入口爲：

PC——百度搜索資(zī)源平台首頁——右側小(xiǎo)飄窗，地址：http://ziyuan.baidu.com/feedback 

5.7.2  自動問答

關于網站如何優化、友好建站、搜索規則等問題，站長如果想通過自我(wǒ)學習的方式了解，除了可以通過百度搜索資(zī)源平台，更可以訪問搜索學院推出的自助問答服務，快速了解搜索知(zhī)識。搜索學院的自動問答系統涵蓋學院所有曆史文章，及站長常見QA；且對于站長提問，每周都會進行問題整理盤點，内容補充。